Hoe log je in bij 5gringos Casino?

5gringos Casino geeft je saldo, historiek en limieten

Vraag je resetlink in je mailbox aan. Raak je je toegang kwijt, dan loopt het herstel via je mailbox, niet via een omweg. Je vraagt een resetlink aan, en die komt op het adres waarmee je je ooit hebt geregistreerd; staat hij er niet meteen, kijk dan in de map met ongewenste berichten voor je iets anders probeert. Via die link zet je op de site een nieuw wachtwoord en ben je weer vertrokken. Voor een eerste opname of een grotere uitbetaling kan het systeem daarnaast om documenten vragen: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode. Die controle neemt bij 5gringos Casino 46 uur in beslag, dus plan ze niet vlak voor je iets wilt opnemen. Zodra de stukken scherp en volledig zijn, verloopt de rest van het herstel meestal zonder extra tussenstap.

Van één tab naar een stabiele sessie. Word je plots teruggeworpen naar het inlogscherm, dan ligt de oorzaak zelden bij je inzet en bijna altijd bij de verbinding of de browser. Een tab die lang openstaat na een update, een wissel van een wifi-netwerk naar mobiele data of een browser die cookies meteen opruimt: elk daarvan kan je er tussentijds uitgooien. Wat helpt is orde houden. Werk in één tab, laat cookies en opslag voor deze site staan, en vermijd een gedeelde computer waar iemand anders nog in je profiel zit. Zet je e-mailadres klaar zodat je in enkele seconden opnieuw binnen bent zodra je verbinding terug is. Blijft het mislopen, dan bereik je de klantendienst via live chat, per e-mail op [email protected], telefonisch op +32 2 425 02 01, 24 uur per dag en 7 dagen per week; noteer het tijdstip waarop je eruit vloog, dan kunnen zij gericht kijken.

Geen losse menu's, wel één overzicht. Eenmaal binnen komt alles wat met je geld te maken heeft op één plek samen. Bovenaan zie je je saldo, daaronder de bewegingen: stortingen, inzetten, winsten en opnames met datum en bedrag, zodat je zelf kunt narekenen waar je staat. Wie zijn grenzen wil bijstellen, vindt in hetzelfde scherm de stortingslimieten, verlieslimieten en sessietijdlimieten, plus de time-out functie en zelfuitsluiting wanneer stoppen even belangrijker is dan spelen. Bonussen staan er met hun voorwaarden bij elkaar, los van je speelsaldo, zodat je weet waaraan je nog vastzit. Een uitbetaling vraag je aan vanop dezelfde pagina; de betaalmethodes die je bij je storting gebruikte, blijven herkenbaar. Je hoeft dus nooit te zoeken naar een verborgen menu om te zien wat je hebt, wat je mag en wat er nog loopt.

Van inschrijving naar een speelklaar account. De allereerste keer dat je na je registratie binnenkomt, is vooral een kwestie van herkennen. Er staat nog geen saldo en er is nog geen geschiedenis, dus je ziet een schoon startscherm; dat is normaal en geen teken dat er iets misging. Neem even de tijd om de gegevens te controleren die je bij de inschrijving opgaf: naam, geboortedatum en adres moeten kloppen, want daarop baseert de controle zich later. Wil je meteen spelen, dan zet je een eerste storting neer vanaf 19 € met bijvoorbeeld Bancontact. Zodra dat bedrag op je saldo staat, verschijnen ook de eerste lijnen in je bewegingen. Twijfel je of je wel op de juiste site zit, kijk dan of de Belgische Kansspelcommissie er als toezichthouder vermeld staat voor je iets stort.

Eerst voorbereiden, dan zonder hapering binnen. Een vlotte aanmelding begint nog voor het inlogscherm. Zorg dat je het adres bij de hand hebt waarmee je je hebt aangemeld, want daarmee word je herkend; een oud werkadres of een tikfout uit de inschrijving kost de meeste tijd. Werk bij voorkeur op hetzelfde toestel en in dezelfde browser als waarmee je registreerde, met cookies toegestaan, zodat de site je niet als een vreemde behandelt en de pagina niet bij elke klik opnieuw begint. Kies op voorhand je betaalmethode, een kaart of Payconiq, dan is je eerste storting in één beweging klaar. Bewaar je aanmeldgegevens op een plek die alleen van jou is, niet in een gedeeld notitieblad of een groepschat.